سياسة الخصوصية

1من نحن

يتم تشغيل هذا الموقع من قبل RaadWajeeh Digital، شريك النمو الرقمي الذي يوفر تطوير المواقع الإلكترونية المتصلة، والمتاجر الإلكترونية، والعلامات التجارية، والاستضافة، وإدارة منصات التواصل الاجتماعي، والنمو، وخدمات الدعم للعملاء في جميع أنحاء العالم، مع مكتبها المسجل في هولندا.

• اسم العمل: RaadWajeeh Digital
• المقر الرئيسي: هولندا (خدمة العملاء على مستوى العالم)
• البريد الإلكتروني: contact@raadwajeeh.com
• موقع إلكتروني: raadwajeeh.com

لأية أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية، اتصل بنا على البريد الإلكتروني أعلاه. نقوم بالرد خلال 5 أيام عمل.

2ما هي البيانات التي نجمعها

نحن نجمع فقط البيانات التي تقدمها لنا بشكل فعال. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتتبع ما لم يتم تمكين التحليلات بشكل صريح.

بيانات نموذج الاتصال

عند إرسال نموذج الاتصال أو الاستفسار عن المشروع، نتلقى:

• الاسم الأول والأخير
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف (اختياري)
• الفائدة على الخدمة ونطاق الميزانية
• رسالتك أو وصف المشروع

بيانات التحليلات (اختياري)

لا يتم تفعيل Google Analytics 4 إلا بعد قبول ملفات تعريف ارتباط التحليلات. قبل الموافقة لا يُحمّل نص التحليلات، ولا تُخزّن أحداث السلوك أو توضع في قائمة انتظار أو تُرسل. بعد الموافقة يمكن معالجة بيانات الصفحات والتفاعلات المسموح بها دون محتوى النماذج أو النصوص الشخصية الحرة.

3لماذا نقوم بجمعها (الأساس القانوني)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نقوم بمعالجة بياناتك على الأسس القانونية التالية:

• المصلحة المشروعة (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات): للرد على استفسارك وتقييم نطاق مشروعك.
• تدابير ما قبل التعاقد (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات): عندما يؤدي استفسارك إلى عرض خدمة أو عرض أسعار.
• الموافقة (المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات): لتتبع التحليلات، والذي يكون نشطًا فقط عند تكوين معرف القياس وتمكينه.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. نحن لا نستخدم بياناتك لاتخاذ القرار الآلي أو التنميط.

4كيف نستخدم بياناتك

• لمراجعة استفسار مشروعك والرد بتوصية
• لإعداد مقترح مشروع أو نطاقه في حالة المتابعة
• للمتابعة إذا كان استفسارك يتطلب توضيحًا
• لتحسين تجربة مستخدم الموقع من خلال التحليلات مجهولة المصدر

نحن لا نرسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية غير مرغوب فيها. أي اتصال منا يتعلق فقط بالتحقيق الذي بدأته.

5خدمات الطرف الثالث التي نستخدمها

نحن نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية لتشغيل هذا الموقع. ولكل منها سياسة الخصوصية الخاصة بها.

6إلى متى نحتفظ ببياناتك

• تقديم نموذج الاتصال: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى عامين من تاريخ الاستلام، إلا إذا طلبت حذفًا مبكرًا.
• ملفات المشروع والاتصالات: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 5 سنوات بعد اكتمال المشروع للأغراض القانونية والمحاسبية.
• بيانات التحليلات: يحتفظ بها Google Analytics لمدة أقصاها 14 شهرًا كما تم تكوينها في حسابنا.

بعد فترة الاحتفاظ المعمول بها، يتم حذف البيانات نهائيًا أو جعلها مجهولة المصدر.

7حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات

باعتبارك موضوع بيانات بموجب قانون الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على contact@raadwajeeh.com مع وصف واضح لطلبك. سوف نقوم بالرد خلال 30 يومًا وفقًا لما يتطلبه القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

إذا كنت تعتقد أن حقوقك لم تُحترم، فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية على autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8أمن البيانات

نحن نتخذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام:

• تشفير HTTPS على جميع صفحات هذا الموقع
• ضوابط الوصول على حسابات البريد الإلكتروني واتصالات المشروع
• لا يوجد تخزين للدفع أو البيانات المالية على خوادمنا

لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. على الرغم من أننا نأخذ حماية البيانات على محمل الجد، إلا أنه لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

9التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عندما تتغير خدماتنا، أو عندما يتم اعتماد أدوات جديدة، أو عندما تتطلب القوانين أو اللوائح ذلك. يعكس تاريخ "آخر تحديث" الموجود أعلى هذه الصفحة دائمًا آخر مراجعة.

استمرار استخدام هذا الموقع بعد التحديث يشكل قبولا للسياسة المعدلة.

10اتصل بنا

لأية أسئلة حول هذه السياسة أو حول بياناتك الشخصية:

• البريد الإلكتروني: contact@raadwajeeh.com
• واتساب: واتساب