1Qui nous sommes

Ce site Web est exploité par RaadWajeeh Digital, une agence numérique mondiale fournissant des services de développement de sites Web, de commerce électronique, de stratégie de marque, d'hébergement, de gestion des médias sociaux et d'assistance à des clients du monde entier, avec des représentants opérant dans plusieurs régions et son siège social aux Pays-Bas.

  • Nom de l'entreprise : RaadWajeeh Digital
  • Siège social : Pays-Bas (au service des clients dans le monde entier)
  • Courriel : contact@raadwajeeh.com
  • Site Internet : raadwajeeh.com

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à l'e-mail ci-dessus. Nous répondons dans les 5 jours ouvrables.

2Quelles données nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez activement. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi à moins que l'analyse n'ait été explicitement activée.

Données du formulaire de contact

Lorsque vous soumettez un formulaire de contact ou de demande de projet, nous recevons :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Intérêt du service et fourchette budgétaire
  • Votre message ou description de votre projet

Données analytiques (facultatif)

Si Google Analytics 4 est actif, des données anonymisées sur votre visite peuvent être collectées, notamment les pages visitées, le type d'appareil et l'emplacement approximatif au niveau du pays. Aucune information personnelle identifiable n'est stockée via l'analyse.

4Comment nous utilisons vos données

  • Pour examiner votre demande de projet et répondre avec une recommandation
  • Pour préparer une proposition ou une portée de projet si vous continuez
  • Pour faire un suivi si votre demande nécessite des éclaircissements
  • Pour améliorer l'expérience utilisateur du site Web via des analyses anonymisées

Nous n'envoyons pas d'e-mails marketing non sollicités. Toute communication de notre part concerne uniquement une demande que vous avez initiée.

5Services tiers que nous utilisons

Nous utilisons les services tiers suivants pour exploiter ce site Web. Chacun a sa propre politique de confidentialité.

EmailJS

Traite les soumissions du formulaire de contact et les envoie dans notre boîte de réception. Les données de votre formulaire transitent par les serveurs EmailJS situés aux États-Unis. Politique de confidentialité d'EmailJS →

GoogleAnalytics4

Utilisé (lorsqu'il est actif) pour collecter des statistiques de visiteurs anonymisées. Les adresses IP sont anonymisées avant stockage. Politique de confidentialité de Google →

Polices Google

Charge la police Inter à partir des serveurs Google. Cela peut transmettre votre adresse IP à Google lors du chargement de la page. Politique de confidentialité de Google →

Font Awesome CDN

Sert la biblioth?que d?ic?nes du site via cdnjs/Cloudflare. Des donn?es techniques de requ?te, comme l?adresse IP et le navigateur, peuvent ?tre trait?es lors du chargement de la feuille d?ic?nes. Politique de confidentialit? Cloudflare ?

6Combien de temps conservons-nous vos données

  • Soumissions du formulaire de contact : conservés jusqu'à 2 ans à compter de la date de réception, sauf si vous demandez une suppression anticipée.
  • Dossiers de projet et communications : conservés jusqu'à 5 ans après l'achèvement du projet à des fins juridiques et comptables.
  • Données analytiques : conservés par Google Analytics pendant une durée maximale de 14 mois tel que configuré dans notre compte.

Après la période de conservation applicable, les données sont définitivement supprimées ou anonymisées.

7Vos droits selon le RGPD

En tant que personne concernée en vertu du droit de l'UE/EEE, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Demandez-nous de corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit à la portabilité

Recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition

S'opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime.

Droit à la restriction

Demandez que nous limitions la manière dont nous utilisons vos données dans certaines circonstances.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à contact@raadwajeeh.com avec une description claire de votre demande. Nous vous répondrons dans les 30 jours, comme l'exige le RGPD.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données à l'adresse suivante : autoriteitpersonsgegevens.nl.

8Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive :

  • Cryptage HTTPS sur toutes les pages de ce site Web
  • Contrôles d'accès aux comptes de messagerie et de communication de projet
  • Aucun stockage de données de paiement ou financières sur nos serveurs

Aucune méthode de transmission sur Internet n’est sécurisée à 100 %. Même si nous prenons la protection des données au sérieux, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque nos services changent, lorsque de nouveaux outils sont adoptés ou lorsque les lois ou réglementations l'exigent. La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète toujours la dernière révision.

L'utilisation continue de ce site Web après une mise à jour constitue l'acceptation de la politique révisée.

10Contactez-nous

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles :

Des questions sur vos données ?

Nous répondons à toutes les demandes de confidentialité dans les 5 jours ouvrables. Contactez-nous directement par email ou démarrez une conversation sur WhatsApp.