الدعم الاحترافي — نتيجة المثال
بالنسبة للشركات التي ترغب في التعامل مع الموقع الخاص بها كأصل استراتيجي، ليس فقط الحفاظ عليه نشطًا، ولكن أيضًا صيانته وتحسينه وتحسينه بشكل نشط. تم تضمين تغييرات صغيرة غير محدودة، ومراقبة استباقية، والاستجابة لحالات الطوارئ ذات الأولوية، ومذكرات استراتيجية شهرية بشكل قياسي.
الاستجابة للطوارئ خلال 4 ساعات. تتم معالجة التغييرات خلال يوم عمل واحد.
تم تصميم هذه الخطة للشركات التي تريد إدارة كاملة واستباقية لموقعها على الويب. اقرأ كلا الجانبين بعناية قبل اتخاذ القرار.
لست متأكدًا؟ أرسل حالتك وسوف نوصي بالخيار الصحيح.
المراقبة اليومية، والتغييرات غير المحدودة، والاستجابة لحالات الطوارئ، والاستراتيجية الشهرية، خدمة مُدارة بالكامل تتعامل مع موقعك كأصل تجاري، وليس مجرد مسؤولية تكنولوجيا المعلومات.
تتم مراجعة التحديثات يوميًا وليس أسبوعيًا. يتم تطبيق التصحيحات الأمنية الهامة في نفس اليوم، ولا توجد نافذة حيث توجد ثغرة أمنية معروفة دون تصحيح أثناء انتظار الدورة المجدولة التالية. موقعك محدث دائمًا.
الكشف النشط عن التهديدات، والمسح اليومي للبرامج الضارة، ومراقبة جدار الحماية، والاستجابة الفورية لأي حدث أمني. يتم التعامل مع الأمان باعتباره موقفًا مستمرًا ونشطًا، وليس مربع اختيار شهريًا، لذلك يتم تعزيز موقعك ضد التهديدات الحالية والناشئة.
تقوم الأنظمة الآلية بفحص موقعك كل دقيقة. إذا انقطع الاتصال بالإنترنت في الساعة الثانية صباحًا يوم الأحد، فسيتم تنبيهنا وسنعمل على حل المشكلة قبل أن يلاحظها عميلك الأول. هذا هو الفرق بين الانقطاع الفني لمدة خمس دقائق والانقطاع الذي يواجهه العميل.
تعديلات النصوص، وتحديثات الصور، وإضافات الصفحات، وتغييرات القائمة، وتعديلات النماذج، ومراجعات وصف الخدمة، يتم تقديمها في أي وقت، ويتم التعامل معها خلال يوم عمل واحد. لا يوجد تشغيل على مدار الساعة، ولا يوجد تخصيص للتتبع، ولا توجد رسوم إضافية لشهر مزدحم.
الأولوية في التعامل مع حالات الطوارئ عندما ينكسر شيء لا يمكنه الانتظار. يتم إرسال الاتصال المباشر والفرز الفوري والجدول الزمني للحل خلال ساعات، وليس "سننظر في الأمر غدًا". بالنسبة للمواقع المدرة للدخل، هذا وحده يبرر الخطة.
يتم تطبيق مراجعة مؤشرات أداء الويب الأساسية الشهرية وتحسين الصور وتحليل التخزين المؤقت والتحسينات النشطة بناءً على ما تظهره البيانات. ليس فقط المراقبة وإعداد التقارير، ولكن اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن ما نكتشفه كل شهر حتى يصبح موقعك أسرع بمرور الوقت.
واستنادًا إلى ما نلاحظه كل شهر، من أنماط حركة المرور، وتدفقات المستخدمين المعطلة، وفرص المحتوى المفقودة، وفجوات الأداء، نرسل إليك ملخصًا موجزًا يتضمن توصيات قابلة للتنفيذ. ليس تقريرًا عامًا، ولكنه أشياء محددة تستحق القيام بها على موقعك هذا الشهر.
نحن نتعامل مع موقعك كشيء يجب تحسينه بشكل فعال، وليس مجرد الحفاظ عليه. إذا لاحظنا فرصة لتحسين تدفق التحويل، أو تعزيز الصفحة، أو إصلاح مشكلة في الوضوح، فإننا نضع علامة عليها. يمكنك الحصول على نتائج أفضل من الموقع الذي لديك بالفعل.
التوثيق الكامل للإعداد الفني لموقعك، والاستضافة، ونظام إدارة المحتوى، والمكونات الإضافية، ومسجل النطاق، وعمليات التكامل، التي نقوم بصيانتها وتحديثها. إذا تغير شيء ما أو احتاج عضو جديد في الفريق إلى الوصول، فسيتم توثيق المعلومات، ولا يتم تخزينها في ذاكرة شخص ما.
عملية تأهيل شاملة تتبعها إدارة يومية، بحيث يكون موقعك في حالة عمل نظيفة قبل بدء الإدارة المستمرة.
موقع إلكتروني مُدار بالكامل ويتحسن بمرور الوقت، ولا يقتصر الأمر على صيانته فحسب، بل يتم تحسينه بشكل نشط كل شهر.
التحديثات اليومية والمراقبة المستمرة تعني أن موقعك محدث دائمًا ويتم مراقبته دائمًا. لا توجد نافذة تظل فيها المشكلة المعروفة دون معالجة لأن دورة الصيانة التالية ستستغرق أسبوعين.
يتم التعامل مع التحديثات، والنسخ الاحتياطية، والمراقبة، والأمان، والأداء، دون الحاجة إلى البدء أو الطلب أو تسجيل الدخول. أنت تتفاعل مع موقعك عندما تريد تحسينه، وليس عندما يحتاج شيء ما إلى الإصلاح.
أرسل التغيير عندما تحتاج إليه، خدمة جديدة، سعر محدث، صفحة منقحة، ويتم التعامل معها خلال يوم عمل واحد. لا تتبع ساعات عملك، ولا تنتظر إعادة تعيين التخصيص التالي.
المراقبة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، والفحص الأمني اليومي، ووضع علامة استباقية على المشكلات، تعني أنه يتم اكتشاف المشكلات في مراحلها المبكرة، وليس بعد أن يرى العميل خطأً بالفعل، أو صفحة بطيئة، أو نموذج اتصال معطلاً.
تتلقى كل شهر ملاحظات إستراتيجية تحتوي على ملاحظات محددة وقابلة للتنفيذ حول موقعك. ليس تقرير أداء عامًا، ولكنه ملخص يتضمن أشياء ملموسة تستحق التنفيذ بناءً على ما نراه فعليًا في بيانات موقعك وسلوكه.
بمرور الوقت، نقوم ببناء فهم تفصيلي لموقعك وعملائك وحملاتك وأهدافك. تصبح التوصيات أكثر وضوحًا، والاستجابة أسرع، ولا يتم تجاهل أي شيء لأنه لم يتذكر أحد السياق.
أربعة أشياء نحتاجها في بداية الدعم الاحترافي. تتم تغطية معظم هذا في محادثة تأهيل واحدة في الشهر الأول.
نظام إدارة المحتوى والاستضافة ومسجل النطاق والتحليلات، كل ما نحتاجه لإدارة موقعك ومراقبته وتحسينه بشكل كامل. بدون الوصول الكامل، الإدارة الكاملة غير ممكنة.
أهدافك، عملاؤك، حملاتك النشطة، ما الذي لا يجب تغييره دون أن تطلب ذلك، محادثة قصيرة في الشهر الأول تغطي هذا الأمر. كلما زاد السياق لدينا، أصبحت توصياتنا أكثر أهمية مع مرور الوقت.
واتساب أو البريد الإلكتروني أو كليهما، قناتك المفضلة للتقارير الشهرية وطلبات التغيير والاتصال في حالات الطوارئ. نحن نتكيف مع طريقة عملك، وليس العكس.
من يتلقى التقارير الشهرية، ومن يوافق على التغييرات الرئيسية قبل نشرها، ومن يجب الاتصال به لاتخاذ قرارات الطوارئ. إن التعيين الواضح لأصحاب المصلحة يمنع حدوث تأخيرات عندما يحتاج أمر حساس للوقت إلى قرار سريع.
اختر الخطة التي تتوافق مع ما يفعله موقعك فعليًا لشركتك، ومستوى الإدارة الذي يحتاجه حقًا.
| ميزة | مبتدئ | الأعمال | احترافي ← أنت هنا |
|---|---|---|---|
| تحديثات نظام إدارة المحتوى الشهرية | ✓ | ✓ | ✓ |
| المسح الأمني | ✓ | ✓ | ✓ |
| يتغير المحتوى شهريا | 1-2 ساعة | 4 ساعات | صغيرة غير محدودة |
| الاستجابة ذات الأولوية | ✓ | ✓ | |
| مراقبة استباقية | جزئي | ✓ 24/7 | |
| تحسين الأداء | الأساسية | احترافي | |
| الإستراتيجية + التوصيات | ✓ | ||
| التقرير الشهري | الأساسية | مفصلة | كامل |
| السعر الشهري | من 50 يورو | من 120 يورو | من 200 يورو |
الشفافية الكاملة قبل الالتزام. لا توجد رسوم غير متوقعة بمجرد تفعيل خطتك.
خطة شهرية. يمكنك الإلغاء بإشعار مدته 30 يومًا، دون الحاجة إلى التزام طويل الأمد. تم تأكيد السعر النهائي عند الإعداد بناءً على مدى تعقيد موقعك. يتم تسعير أعمال التطوير لكل مشروع بمعدل منفصل.
المراقبة اليومية، والتغييرات غير المحدودة، والاستجابة لحالات الطوارئ، والاستراتيجية الشهرية، تتم إدارتها بالكامل بحيث يتحسن موقعك بشكل نشط كل شهر، وليس فقط البقاء عليه.
لست مستعدًا للإدارة الكاملة؟ دعم الأعمال بسعر 120 يورو شهريًا يغطي أولوية الصيانة مع 4 ساعات من التغييرات شهريًا.