دعم المبتدئين - نتيجة المثال
للشركات التي لديها موقع إلكتروني حالي وتحتاج فقط إلى الصيانة. يتم التعامل مع تحديثات البرامج، وعمليات الفحص الأمني، والتغييرات الطفيفة في المحتوى، وشخص للاتصال به عند حدوث خلل ما، كل شهر حتى لا يتخلف موقعك عن الركب.
تقرير الصيانة الشهري الذي يتم مشاركته بعد كل دورة
تم تصميم هذه الخطة لالمواقع الإلكترونية التي تحتاج إلى صيانة أساسية وموثوقة، وليس إلى إدارة مكثفة. اقرأ كلا الجانبين قبل أن تقرر.
لست متأكدًا؟ أرسل حالتك وسوف نوصي بالخيار الصحيح.
يتم التعامل مع مهام الصيانة الشهرية التي تحافظ على تشغيل موقعك بشكل صحيح وآمن ومحدث دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم.
يتم تطبيق تحديثات WordPress الأساسية والموضوع والمكونات الإضافية كل شهر لمنع مشكلات التوافق وإغلاق الثغرات الأمنية. يعد تشغيل البرامج القديمة أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لاختراق المواقع الإلكترونية، وهذا يمنع حدوث ذلك.
يتحقق الفحص الشهري من نقاط الضعف المعروفة وتوقيعات البرامج الضارة والملفات المشبوهة في قاعدة التعليمات البرمجية لموقعك. يتم وضع علامة على أي مشكلات وحلها قبل أن تتفاقم إلى مشكلات مرئية لزوار موقعك أو لسمعة عملك.
عمليات تحرير النصوص، ومقايضة الصور، وتحديثات الأسعار، وإضافة خدمة أو تفاصيل اتصال، وتغييرات صغيرة تتم معالجتها نيابةً عنك بدلاً من تركك تكتشف لوحة التحكم. يتم تطبيق التغييرات المطلوبة عبر البريد الإلكتروني ضمن التخصيص الشهري.
فحص أساسي أن موقعك متصل بالإنترنت ويتم تحميله. إذا تعطل موقعك، فسيتم إخطارنا والرد. هذه ليست مراقبة في الوقت الفعلي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولكنها تضمن عدم مرور وقت التوقف عن العمل دون أن يلاحظه أحد لعدة أيام.
نؤكد كل شهر أن النسخ الاحتياطية للاستضافة الخاصة بك تعمل بشكل صحيح وأن نقاط الاستعادة الحديثة موجودة. إذا كانت النسخ الاحتياطية لا تعمل، فإننا نقوم بالإبلاغ عنها على الفور، لأن اكتشاف نسخة احتياطية فاشلة بعد حدوث خطأ ما يكون متأخرًا جدًا.
تكتشف مراجعة سرعة الصفحة الشهرية أي شيء أدى إلى إبطاء الموقع بشكل ملحوظ، أو صورة كبيرة غير مضغوطة، أو مكون إضافي بطيء، أو مشكلة في التكوين. تتم معالجة المشكلات البسيطة المحددة هنا ضمن تخصيص التغيير الشهري.
ملخص بسيط لما تم وما تم تحديثه والحالة الحالية لموقعك يتم تسليمه في نهاية كل شهر. أنت تعرف دائمًا ما حدث، ولا تخمن ما إذا كانت الصيانة قد تمت بالفعل أم لا.
يتم الرد على الأسئلة المتعلقة بموقعك عبر البريد الإلكتروني. ليس خطًا للاستجابة للطوارئ، بل دعمًا موثوقًا للأمور غير العاجلة، أو سؤالًا حول نظام إدارة المحتوى (CMS) الخاص بك، أو قلقًا بشأن شيء لاحظته، أو إرشادات بشأن قرار صغير يتعلق بموقعك.
عند توفر تحديث رئيسي لأحد المكونات الإضافية أو إصدار WordPress الخاص بك، يتم التحقق من التوافق قبل تطبيقه على موقعك المباشر. يتم الاحتفاظ بالتحديثات التي قد تؤدي إلى تعطل شيء ما واختبارها أولاً، حتى لا تكتشف موقعًا معطلاً بعد إجراء تحديث روتيني.
عملية واضحة ومتكررة كل شهر، بحيث تتم الصيانة باستمرار، وليس فقط عند تعطل شيء ما.
نتائج عملية ومتسقة من خطة الصيانة الشهرية المصممة للحفاظ على عمل موقعك، دون الحاجة إلى وقتك أو اهتمامك.
يتم تحديث نظام إدارة المحتوى (CMS) والمكونات الإضافية والموضوعات الخاصة بك كل شهر دون الحاجة إلى التفكير في الأمر. لا يقوم موقعك مطلقًا بتشغيل إصدار قديم قديم ومليء بنقاط الضعف المعروفة.
الفحص الشهري يعني أنه يتم تحديد المشكلات مبكرًا، قبل استغلال الثغرة الأمنية، وقبل انتشار البرامج الضارة، وقبل أن تتلقى رسالة مذعورة من العميل الذي وجد خطأً ما في موقعك.
ترسل بريدًا إلكترونيًا يتضمن ما تريد تغييره، والسعر، وعضو الفريق، ووصف الخدمة، ويتم إنجاز الأمر. لا داعي لتسجيل الدخول إلى نظام إدارة المحتوى (CMS)، ولا تتساءل عما إذا كنت قد حفظته بشكل صحيح، ولا تتعطل التخطيط عن طريق الخطأ.
كل شهر تتلقى تقريرا بسيطا. إذا سألك مزود الاستضافة الخاص بك متى تم آخر تحديث لشيء ما، أو إذا كنت بحاجة إلى إثبات صيانة موقعك، فإن الإجابة موثقة ومتاحة.
تحدث العديد من مشكلات المواقع الإلكترونية، وأوقات التحميل البطيئة، والانتهاكات الأمنية، وتعارضات المكونات الإضافية، بشكل تدريجي، وليس فجأة. الصيانة الشهرية تلتقط الانجراف قبل أن تصبح أزمة.
عندما يكون لديك سؤال أو شيء ما لا يبدو صحيحًا، فأنت لا تبدأ من جديد مع شخص غريب لم يسبق له رؤية موقعك من قبل. نحن نعرف موقعك وما هو موجود عليه وكيفية تكوينه.
أربعة أشياء نحتاجها لبدء خطة الصيانة الخاصة بك والحفاظ على سيرها بسلاسة كل شهر.
قم بتسجيل دخول المسؤول إلى لوحة تحكم WordPress (أو ما يعادلها) حتى نتمكن من تطبيق التحديثات، وإجراء عمليات الفحص، وإجراء تغييرات معتمدة على المحتوى كل شهر.
الوصول إلى لوحة التحكم للتحقق من النسخ الاحتياطي والفحوصات على مستوى الخادم. نحتاج إلى التأكد من تشغيل النسخ الاحتياطية والتقاط أي شيء يظهر فقط على مستوى الاستضافة.
يتم إرسال التغييرات في بداية كل شهر بحيث تتناسب بشكل واضح مع تخصيص ساعة أو ساعتين. بريد إلكتروني بسيط يتضمن ما تحتاجه، دون الحاجة إلى تنسيق خاص.
وصف موجز لما يفعله الموقع، وما هي الدومينات التي لا يجب تغييرها دون طلب، وأي مشكلات معروفة. يتم تناولها في محادثة تأهيل قصيرة قبل دورة الصيانة الأولى.
اختر الخطة التي تتوافق مع مدى نشاط موقعك لعملك، وليس الخطة الأكثر ثراءً بالميزات، والأكثر ملاءمة.
| ميزة | المبتدئ ← أنت هنا | الأعمال | احترافي |
|---|---|---|---|
| تحديثات نظام إدارة المحتوى الشهرية | ✓ | ✓ | ✓ |
| المسح الأمني | ✓ | ✓ | ✓ |
| يتغير المحتوى شهريا | 1-2 ساعة | 4 ساعات | صغيرة غير محدودة |
| الاستجابة ذات الأولوية | ✓ | ✓ | |
| مراقبة استباقية | جزئي | ✓ 24/7 | |
| تحسين الأداء | الأساسية | احترافي | |
| الإستراتيجية + التوصيات | ✓ | ||
| التقرير الشهري | الأساسية | مفصلة | كامل |
| السعر الشهري | من 50 يورو | من 120 يورو | من 200 يورو |
الشفافية الكاملة قبل الالتزام. لا توجد رسوم غير متوقعة بمجرد تفعيل خطتك.
خطة شهرية. يمكنك الإلغاء بإشعار مدته 30 يومًا، دون الحاجة إلى الحجز على المدى الطويل. تم تأكيد السعر عند الإعداد بناءً على مدى تعقيد موقعك.
يتم التعامل مع التحديثات الشهرية وعمليات الفحص الأمني والتغييرات الطفيفة لك كل شهر، حتى لا يتخلف موقعك أبدًا عن الركب أثناء انشغالك بإدارة عملك.
هل تحتاج إلى أوقات استجابة أسرع والمزيد من التغييرات الشهرية؟ راجع دعم الأعمال، الخطوة الطبيعية التالية.