Premium-Support – Beispielergebnis
Für Unternehmen, die möchten, dass ihre Website als strategisches Gut behandelt und nicht nur am Leben gehalten, sondern aktiv gepflegt, optimiert und verbessert wird. Unbegrenzte kleine Änderungen, proaktive Überwachung, vorrangige Notfallreaktion und monatliche Strategienotizen sind standardmäßig enthalten.
Notfallreaktion innerhalb von 4 Stunden. Änderungen werden innerhalb eines Werktages bearbeitet.
Dieser Plan richtet sich an Unternehmen, die eine vollständige, proaktive Verwaltung ihrer Website wünschen. Lesen Sie beide Seiten sorgfältig durch, bevor Sie eine Entscheidung treffen.
Nicht sicher? Senden Sie Ihre Situation und wir empfehlen Ihnen die richtige Option.
Tägliche Überwachung, unbegrenzte Änderungen, Notfallreaktion und monatliche Strategie – ein vollständig verwalteter Service, der Ihre Website als Unternehmenswert und nicht nur als IT-Verantwortung behandelt.
Aktualisierungen werden täglich und nicht wöchentlich überprüft. Kritische Sicherheitspatches werden noch am selben Tag angewendet. Es gibt kein Zeitfenster, in dem eine bekannte Schwachstelle ungepatcht bleibt, während wir auf den nächsten geplanten Zyklus warten. Ihre Website ist immer aktuell.
Aktive Bedrohungserkennung, tägliches Malware-Scannen, Firewall-Überwachung und sofortige Reaktion auf jedes Sicherheitsereignis. Sicherheit wird als fortlaufender, aktiver Zustand behandelt und nicht als monatliches Kontrollkästchen, sodass Ihre Website gegen aktuelle und aufkommende Bedrohungen geschützt ist.
Automatisierte Systeme überprüfen Ihre Website jede Minute. Wenn es an einem Sonntag um 2 Uhr morgens offline geht, werden wir benachrichtigt und arbeiten daran, bevor Ihr erster Kunde es bemerkt. Dies ist der Unterschied zwischen einer fünfminütigen technischen Unterbrechung und einem kundenseitigen Ausfall.
Textänderungen, Bildaktualisierungen, Seitenergänzungen, Menüänderungen, Formularanpassungen, Überarbeitungen von Servicebeschreibungen, jederzeit eingereicht, innerhalb eines Werktages bearbeitet. Keine Uhr läuft, keine Zuweisung zum Tracken, keine zusätzliche Gebühr für einen arbeitsreichen Monat.
Vorrangige Notfallbehandlung, wenn etwas kaputt geht, das nicht warten kann. Direkter Kontakt, sofortige Einstufung und ein Lösungszeitplan, der innerhalb weniger Stunden kommuniziert wird, nicht „wir schauen uns das morgen an.“ Für umsatzgenerierende Websites rechtfertigt dies allein den Plan.
Monatliche Überprüfung der Core Web Vitals, Bildoptimierung, Caching-Analyse und aktive Verbesserungen basierend auf den Daten. Nicht nur Überwachung und Berichterstattung, sondern auch das Ergreifen von Maßnahmen auf der Grundlage dessen, was wir jeden Monat finden, damit Ihre Website mit der Zeit schneller wird.
Basierend auf dem, was wir jeden Monat beobachten – Verkehrsmuster, unterbrochene Benutzerströme, fehlende Content-Möglichkeiten, Leistungslücken – senden wir Ihnen eine kurze Zusammenfassung mit umsetzbaren Empfehlungen. Kein allgemeiner Bericht, sondern konkrete Dinge, die es wert sind, diesen Monat auf Ihrer Website zu tun.
Wir betrachten Ihre Website als etwas, das es aktiv zu verbessern gilt, und nicht nur als etwas, das sie am Leben erhält. Wenn wir eine Möglichkeit erkennen, den Conversion-Fluss zu verbessern, eine Seite zu stärken oder ein Problem mit der Klarheit zu beheben, kennzeichnen wir dies. Sie erzielen bessere Ergebnisse mit der Website, die Sie bereits haben.
Vollständige Dokumentation der technischen Einrichtung, des Hostings, des CMS, der Plugins, des Domain-Registrars und der Integrationen Ihrer Website, die von uns gepflegt und aktualisiert wird. Wenn sich etwas ändert oder ein neues Teammitglied Zugriff benötigt, werden die Informationen dokumentiert und nicht im Gedächtnis einer anderen Person gespeichert.
Ein gründlicher Onboarding-Prozess, gefolgt von der täglichen Verwaltung, damit Ihre Website in einwandfreiem Zustand ist, bevor mit der laufenden Verwaltung begonnen wird.
Eine vollständig verwaltete Website, die sich im Laufe der Zeit verbessert, nicht nur gepflegt, sondern jeden Monat aktiv verbessert wird.
Tägliche Updates und kontinuierliche Überwachung sorgen dafür, dass Ihre Website immer aktuell ist und ständig beobachtet wird. Es gibt kein Zeitfenster, in dem ein bekanntes Problem unbehandelt bleibt, da der nächste Wartungszyklus zwei Wochen entfernt ist.
Updates, Backups, Überwachung, Sicherheit, Leistung – alles wird abgewickelt, ohne dass Sie etwas initiieren, anfordern oder einchecken müssen. Sie interagieren mit Ihrer Website, wenn Sie sie verbessern möchten, nicht, wenn etwas repariert werden muss.
Reichen Sie bei Bedarf eine Änderung ein, einen neuen Service, einen aktualisierten Preis, eine überarbeitete Seite, und die Bearbeitung erfolgt innerhalb eines Werktages. Kein Nachverfolgen Ihrer Stunden, kein Warten auf die nächste Zurücksetzung der Zuteilung.
Überwachung rund um die Uhr, tägliche Sicherheitsüberprüfungen und proaktive Problemmeldung sorgen dafür, dass Probleme im Frühstadium erkannt werden und nicht erst, wenn ein Kunde bereits einen Fehler, eine langsame Seite oder ein defektes Kontaktformular bemerkt hat.
Jeden Monat erhalten Sie Strategienotizen mit spezifischen, umsetzbaren Beobachtungen zu Ihrer Website. Es handelt sich nicht um einen allgemeinen Leistungsbericht, sondern um eine Kurzdarstellung mit konkreten Maßnahmen, die sich lohnen, basierend auf dem, was wir tatsächlich in den Daten und im Verhalten Ihrer Website sehen.
Im Laufe der Zeit entwickeln wir ein detailliertes Verständnis Ihrer Website, Ihrer Kunden, Ihrer Kampagnen und Ihrer Ziele. Empfehlungen werden schärfer, die Reaktion erfolgt schneller und nichts bleibt unter den Tisch fallen, weil sich niemand an den Kontext erinnert.
Vier Dinge, die wir zu Beginn des Premium-Supports brauchen. Das meiste davon wird in einem einzigen Onboarding-Gespräch im ersten Monat behandelt.
CMS, Hosting, Domain-Registrar und Analysen – alles, was wir brauchen, um Ihre Website vollständig zu verwalten, zu überwachen und zu verbessern. Ohne vollständigen Zugriff ist eine vollständige Verwaltung nicht möglich.
Ihre Ziele, Ihre Kunden, Ihre aktiven Kampagnen, was Sie nicht ungefragt ändern sollten – ein kurzes Gespräch im ersten Monat deckt dies ab. Je mehr Kontext wir haben, desto relevanter werden unsere Empfehlungen mit der Zeit.
WhatsApp, E-Mail oder beides, Ihr bevorzugter Kanal für monatliche Berichte, Änderungswünsche und Notfallkontakte. Wir passen uns Ihrer Arbeitsweise an, nicht umgekehrt.
Wer erhält monatliche Berichte, wer genehmigt größere Änderungen, bevor sie in Betrieb genommen werden, und an wen man sich bei Notfallentscheidungen wenden kann. Eine klare Stakeholder-Zuordnung verhindert Verzögerungen, wenn etwas zeitkritisches eine schnelle Entscheidung erfordert.
Wählen Sie den Plan, der dem entspricht, was Ihre Website tatsächlich für Ihr Unternehmen leistet und welches Managementniveau sie wirklich benötigt.
| Funktion | Anlasser | Geschäft | Premium ← Sie sind hier |
|---|---|---|---|
| Monatliche CMS-Updates | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sicherheitsscan | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inhaltsänderungen pro Monat | 1–2 Std | 4 Std | Unbegrenzt klein |
| Vorrangige Antwort | ✓ | ✓ | |
| Proaktive Überwachung | Teilweise | ✓ 24/7 | |
| Leistungsoptimierung | Einfach | Fortgeschritten | |
| Strategie + Empfehlungen | ✓ | ||
| Monatsbericht | Einfach | Ausführlich | Voll |
| Monatspreis | Ab 50 € | Ab 120 € | Ab 200 € |
Volle Transparenz, bevor Sie sich verpflichten. Keine unerwarteten Kosten, sobald Ihr Plan aktiv ist.
Monatsplan. Mit einer Frist von 30 Tagen kündigen, keine langfristige Bindung erforderlich. Der endgültige Preis wird beim Onboarding basierend auf der Komplexität Ihrer Website bestätigt. Entwicklungsleistungen werden pro Projekt zu einem gesonderten Tarif berechnet.
Tägliche Überwachung, unbegrenzte Änderungen, Notfallreaktion und monatliche Strategie, vollständig verwaltet, damit sich Ihre Website jeden Monat aktiv verbessert und nicht nur übersteht.
Nicht bereit für die vollständige Verwaltung? Unternehmensunterstützung für 120 €/Monat deckt die vorrangige Wartung mit 4 Stunden Änderungen pro Monat ab.