Soporte inicial: resultado de ejemplo
Para empresas con un sitio web existente que solo necesita mantenimiento. Actualizaciones de software, análisis de seguridad, cambios menores de contenido y alguien a quien llamar cuando algo falla, todo esto se maneja todos los meses para que su sitio no se quede atrás.
Informe de mantenimiento mensual compartido después de cada ciclo.
Este plan está diseñado para sitios web que necesitan un mantenimiento básico y confiable, no una administración pesada. Lea ambos lados antes de decidir.
¿No estás seguro? Envía tu situación y le recomendaremos la opción correcta.
Tareas de mantenimiento mensuales que mantienen su sitio funcionando de manera correcta, segura y actualizada, manejadas sin necesidad de iniciar sesión en el backend.
Las actualizaciones del núcleo, los temas y los complementos de WordPress se aplican cada mes para evitar problemas de compatibilidad y cerrar vulnerabilidades de seguridad. La ejecución de software desactualizado es una de las causas más comunes de sitios web pirateados, esto evita que eso suceda.
Un análisis mensual busca vulnerabilidades conocidas, firmas de malware y archivos sospechosos en el código base de su sitio. Todos los problemas se marcan y resuelven antes de que se conviertan en problemas visibles para sus visitantes o la reputación de su empresa.
Ediciones de texto, intercambios de imágenes, actualizaciones de precios, agregar un servicio o detalles de contacto, pequeños cambios manejados por usted en lugar de dejar que usted se encargue del backend. Los cambios solicitados por correo electrónico se aplican dentro de la asignación mensual.
Una comprobación básica de que su sitio está en línea y cargando. Si su sitio deja de funcionar, se nos notifica y respondemos. No se trata de un seguimiento en tiempo real las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero garantiza que el tiempo de inactividad no pase desapercibido durante días.
Cada mes confirmamos que las copias de seguridad de tu hosting se están ejecutando correctamente y que existen puntos de restauración recientes. Si las copias de seguridad no funcionan, lo marcamos inmediatamente, porque descubrir una copia de seguridad fallida después de que algo salió mal es demasiado tarde.
Una revisión mensual de la velocidad de la página detecta cualquier cosa que haya ralentizado notablemente el sitio, una imagen grande sin comprimir, un complemento lento o un problema de configuración. Los problemas menores identificados aquí se abordan dentro de la asignación de cambios mensual.
Un resumen simple de lo que se hizo, lo que se actualizó y el estado actual de su sitio entregado al final de cada mes. Usted siempre sabe lo que sucedió, no está adivinando si realmente se realizó el mantenimiento.
Preguntas sobre su sitio respondidas por correo electrónico. No es una línea de respuesta de emergencia, sino soporte confiable para asuntos no urgentes, una pregunta sobre su CMS, una inquietud sobre algo que haya notado o una guía sobre una pequeña decisión sobre su sitio.
Cuando hay una actualización importante disponible para un complemento o su versión de WordPress, se verifica la compatibilidad antes de aplicarla a su sitio en vivo. Las actualizaciones que podrían dañar algo se guardan y prueban primero, para que no descubras un sitio dañado después de una actualización de rutina.
Un proceso claro y repetible cada mes, para que el mantenimiento se realice de manera consistente, no solo cuando algo se rompe.
Resultados prácticos y consistentes de un plan de mantenimiento mensual diseñado para mantener su sitio funcionando, sin requerir su tiempo ni atención.
Tu CMS, complementos y temas se actualizan cada mes sin que tengas que pensar en ello. Su sitio nunca ejecuta silenciosamente una versión que lleva meses desactualizada y está llena de vulnerabilidades conocidas.
El escaneo mensual significa que los problemas se identifican temprano, antes de que se explote una vulnerabilidad, antes de que se propague el malware y antes de recibir un mensaje de pánico de un cliente que encontró algo mal en su sitio.
Envía un correo electrónico con lo que necesita cambiar, un precio, un miembro del equipo, una descripción del servicio y listo. Sin iniciar sesión en el CMS, sin preguntarse si lo ha guardado correctamente, sin romper accidentalmente el diseño.
Cada mes recibes un informe sencillo. Si su proveedor de alojamiento alguna vez le pregunta cuándo se actualizó algo por última vez, o si necesita demostrar que su sitio se mantiene, la respuesta está documentada y disponible.
Muchos problemas de sitios web, tiempos de carga lentos, violaciones de seguridad y conflictos con complementos ocurren gradualmente, no de repente. El mantenimiento mensual detecta la tendencia antes de que se convierta en una crisis.
Cuando tiene una pregunta o algo no parece correcto, no está empezando de nuevo con un extraño que nunca ha visto su sitio. Conocemos su sitio, qué contiene y cómo está configurado.
Cuatro cosas que necesitamos para comenzar su plan de mantenimiento y mantenerlo funcionando sin problemas cada mes.
Inicie sesión como administrador en su panel de WordPress (o equivalente) para que podamos aplicar actualizaciones, ejecutar análisis y realizar cambios de contenido aprobados cada mes.
Acceso al panel de control para verificación de copias de seguridad y comprobaciones a nivel de servidor. Necesitamos confirmar que se estén ejecutando las copias de seguridad y detectar todo lo que solo se muestra en el nivel de alojamiento.
Los cambios se envían al comienzo de cada mes para que se ajusten perfectamente a la asignación de 1 a 2 horas. Un correo electrónico sencillo con lo que necesitas, no requiere formato especial.
Una breve descripción de lo que hace el sitio, qué áreas no cambiar sin preguntar y cualquier problema conocido. Cubierto en una breve conversación de incorporación antes del primer ciclo de mantenimiento.
Elija el plan que coincida con la actividad de su sitio web para su negocio, no el que tenga más funciones, sino el más apropiado.
| Característica | Inicio ← Estás aquí | Negocios | Prémium |
|---|---|---|---|
| Actualizaciones mensuales de CMS | ✓ | ✓ | ✓ |
| Escaneo de seguridad | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cambios de contenido por mes | 1 a 2 horas | 4 horas | Pequeño ilimitado |
| Respuesta prioritaria | ✓ | ✓ | |
| Monitoreo proactivo | Parcial | ✓ 24/7 | |
| Optimización del rendimiento | Básico | Avanzado | |
| Estrategia + recomendaciones | ✓ | ||
| Informe mensual | Básico | Detallado | completo |
| Precio mensual | Desde 50€ | Desde 120€ | Desde 200€ |
Transparencia total antes de comprometerse. Sin cargos inesperados una vez que tu plan esté activo.
Plan mes a mes. Cancele con 30 días de antelación, sin bloqueo a largo plazo. Precio confirmado en el momento de la incorporación según la complejidad de su sitio.
Actualizaciones mensuales, análisis de seguridad y cambios menores gestionados por usted cada mes, para que su sitio nunca se quede atrás silenciosamente mientras usted está ocupado administrando su negocio.
¿Necesita tiempos de respuesta más rápidos y más cambios mensuales? Ver Soporte Empresarial, el siguiente paso natural.