موقع B2B مصمم لتحقيق الفوز
عملاء المؤسسة قبل المكالمة الأولى
فصناع القرار لا يشترون على العاطفة، بل يشترون على الوضوح والمصداقية والأدلة. تم إنشاء هذا الموقع حول كيفية قيام المشترين من الشركات بتقييم مزود الخدمة فعليًا.
ما جاء العميل مع
كانت إحدى شركات الخدمات المهنية تكسب العملاء من خلال الإحالات والمقدمات الشخصية، ولكنها تخسرهم أثناء مرحلة التقييم عندما يذهب العملاء المحتملون للتحقق من الموقع. كان الموقع الذي كان لديهم قديمًا، وغير واضح بشأن ما تفعله الشركة فعليًا، ولم يقدم أي سبب لصانع القرار لاتخاذ الخطوة التالية.
السؤال: إنشاء موقع إلكتروني يمكنه أن يفعل ما تفعله إحالاتهم، ويشرح من هم، وماذا يقدمون، ولماذا هم الاختيار الصحيح، دون الحاجة إلى مكالمة هاتفية للوصول إلى هناك.
"نحن نفوز بالمحادثة الشخصية ولكننا نخسر الأشخاص حتى قبل أن يتصلوا بنا. الموقع لا يقوم بعمله، بل يحتاج إلى جعل الناس يشعرون بالثقة قبل أن يتواصلوا معنا."
ما تلقيناه، وما بنيناه
أحضر العميل معلومات الشركة الحالية وأوصاف الخدمة وبعض ملاحظات دراسة الحالة. كان الهيكل والتسلسل الهرمي للرسائل والعرض الرقمي الكامل مسؤوليتنا في التحديد والبناء.
- نظرة عامة على الشركة ووصف الخدمة
- السير الذاتية للفريق وصور الرأس
- ثلاث ملاحظات حالة العميل الحالية
- ملفات الشعار وألوان الهوية التجارية
- قائمة الصناعات العميلة المستهدفة
- موقع إلكتروني كامل مكون من 6 صفحات مع بنية خدمة واضحة
- صفحة رئيسية تحتوي على إشارات الثقة وعبارات الحث على اتخاذ الخطوة التالية مستهدفة
- صفحات الخدمة الفردية ذات بنية النسخ التي تقودها المنفعة
- حول الصفحة التي تحتوي على سير الفريق وبيانات الاعتماد
- صفحة الاتصال مع توجيه الاستفسار
- هيكل جاهز لتهيئة محركات البحث مع ترميز المخطط
كيف قمنا بتنظيم 3 أسابيع من العمل
يتم تقييم المشترين B2B بشكل مختلف عن المستهلكين. إنهم يقضون المزيد من الوقت، ويقارنون بعناية أكبر، ويبحثون عن تقليل المخاطر قبل كل شيء آخر. تعكس استراتيجية التصميم أن كل قسم تم تصميمه لتقليل الشك قبل أن يثيره.
رسم خريطة لرحلة قرار المشتري المستهدف. حدد الأسئلة الثلاثة التي يطرحها كل عميل محتمل قبل الاتصال بشركة خدمات احترافية، وتأكد من أن الصفحة الرئيسية تجيب على الأسئلة الثلاثة في الجزء المرئي من الصفحة.
إعادة هيكلة أوصاف الخدمة لتؤدي إلى نتائج العميل، وليس خطوات العملية. صممت الملاحة لتوجيه العملاء المحتملين من الوعي إلى الاستفسار دون طرق مسدودة أو مسارات مربكة.
صممت جميع الصفحات الستة بنظام تصميم نظيف واحترافي. مستجيب لجميع الأجهزة، سريع التحميل، ويمكن الوصول إليه. يتم وضع أقسام الشهادات حيث يتوقف المشترون عادة.
إرشادات العميل، ونسخ التحسينات، وتكوين تهيئة محركات البحث، والإطلاق. تم تسليمه مع الوصول الكامل والوثائق ودليل لإدارة تحديثات المحتوى بشكل مستقل.
الموقع عبر الصفحات
قبل وبعد، ما كان يفعله الموقع، وماذا يفعل الآن
الموقع القديم لم يكن معطلاً، بل لم يكن يعمل. يتمحور الهدف الجديد حول غرض واحد: جعل العميل المحتمل يشعر بالثقة الكافية لإجراء الاتصال.
- تخطيط عام بدون تسلسل هرمي واضح للخدمة
- الخدمات الموصوفة من حيث العملية، وليس نتائج العميل
- لا توجد إشارات مصداقية، ولا شهادات أو مراجع الحالة
- CTA مدفونة واحدة، لا يوجد توجيه من خلال الصفحة
- تم كسر تجربة الجوال على الشاشات الصغيرة
- لا يوجد هيكل SEO، غير مرئي لعمليات البحث ذات الصلة
- صفحة رئيسية واضحة تشرح ماذا ومن ولماذا في 10 ثوانٍ
- صفحات الخدمة التي تؤدي إلى النتائج، مدعومة بتفاصيل العملية
- الشهادات ومراجع الحالة الموضوعة في نقاط القرار
- عبارات الحث على اتخاذ الخطوة التالية سياقية متعددة توجه العملاء المحتملين نحو الاتصال
- سريع الاستجابة، ويعمل بشكل مثالي على كل الأجهزة
- مُحسّن لتهيئة محركات البحث (SEO) باستخدام البيانات التعريفية المناسبة وترميز المخطط
موقع يعمل بجد مثل الفريق
يتمتع العميل الآن بحضور رقمي يتوافق مع جودة عمله الفعلي. يمكن للعملاء المحتملين تقييم الأعمال بشكل صحيح قبل إجراء الاتصال، مما يعني استفسارات أكثر كفاءة ومحادثات مبيعات أقصر.
المشروع في لمحة
- تقوم الصفحة الرئيسية بتوصيل عرض القيمة في أقل من 10 ثوانٍ، ويحصل عليه صناع القرار على الفور
- تمت إعادة هيكلة صفحات الخدمة لتحقيق النتائج، حيث يرى العملاء ما يحصلون عليه، وليس كيفية عملنا
- يتم وضع إشارات المصداقية حيث يتوقف العملاء المحتملون بشكل طبيعي قبل الالتزام بالاتصال
- أساس تهيئة محركات البحث (SEO) المدمج، يظهر النشاط التجاري في عمليات البحث ذات الصلة التي لم يتم الوصول إليها من قبل
- ملكية كاملة للكود، لا توجد رسوم شهرية على النظام الأساسي، لا تعتمد على أي أداة SaaS
هل يشرح موقعك ما تفعله بوضوح كافٍ ليوافق عليه صانع القرار، دون الحاجة إلى الاتصال أولاً؟ دعونا معرفة ذلك.